El CRE Washington, D.C. trabajará durante el mandato 2026–2030 para acercar la Administración y los servicios consulares a la ciudadanía española, reforzar la conexión entre los españoles residentes en nuestra demarcación y mejorar el acceso a información y recursos de interés.

Nuestro programa se articula en tres grandes líneas de actuación:

 

1. Mejora de los servicios consulares

Impulsaremos propuestas dirigidas a facilitar y modernizar la relación de los ciudadanos con los servicios consulares.​

• Mejora del sistema de cita previa: Propondremos un sistema de cita previa más ágil, con integración de calendarios digitales, que permita seleccionar entre las fechas y horarios disponibles, incorporar fácilmente la cita al calendario personal y recibir recordatorios e información sobre el trámite.

• Cl@ve desde Estados Unidos: Trasladaremos al Consulado las dificultades que pueden encontrar los ciudadanos al utilizar Cl@ve desde Estados Unidos, especialmente en relación con la recepción de códigos SMS en números estadounidenses, y promoveremos el estudio de posibles soluciones.

• Sede Electrónica Consular: Promoveremos el estudio de una Sede Electrónica Consular que permita realizar online determinados trámites, como altas y bajas consulares, actualización de datos del Registro de Matrícula Consular, solicitud de certificados y obtención de documentación relacionada con trámites de DNI y pasaporte.

• Nuevas tecnologías para la atención consular: Exploraremos el uso de nuevas herramientas tecnológicas, incluidas soluciones basadas en inteligencia artificial, que puedan contribuir a mejorar la atención telefónica y facilitar el acceso a información consular.

 

2. Actividades para nuestra comunidad

Queremos favorecer el encuentro entre los españoles residentes en la demarcación y reforzar la presencia del CRE más allá del área de Washington, D.C.​

• Encuentro anual de la comunidad española: Promoveremos la organización de una actividad anual destinada a fomentar el encuentro y la relación entre los españoles residentes en nuestra demarcación.

• Mayor presencia en toda la demarcación: Impulsaremos actividades no solo en el área de Washington, D.C., sino también en West Virginia y Carolina del Norte, con el objetivo de acercar el CRE a los españoles que residen fuera del área metropolitana de Washington.

• Visitas de representantes administrativos y consulares: Promoveremos visitas periódicas a West Virginia y Carolina del Norte para facilitar el contacto directo con la comunidad, conocer sus necesidades y ofrecer espacios en los que los residentes puedan plantear sus consultas.

• Día de la Constitución Española: Promoveremos la celebración de un encuentro anual con motivo del Día de la Constitución Española, como espacio de convivencia y encuentro de nuestra comunidad.

 

3. Un CRE más cercano y accesible

Queremos que el CRE sea una herramienta útil, accesible y cercana para los españoles residentes en nuestra demarcación.​

• Comunicación directa con la comunidad: Reforzaremos nuestros canales de comunicación a través de la web, WhatsApp, redes sociales y correo electrónico, facilitando el acceso a información actualizada y de interés.

• Respuesta a consultas frecuentes: Estudiaremos herramientas que permitan facilitar y automatizar la respuesta a consultas frecuentes, incluidas soluciones basadas en inteligencia artificial, para orientar a los ciudadanos hacia la información y los recursos adecuados.

• Conferencias y sesiones informativas: Organizaremos conferencias, charlas y sesiones informativas sobre cuestiones de interés para los españoles residentes en Estados Unidos, incluyendo temas sociolaborales, fiscales, educativos, de salud mental, visados e inmigración.